MS&AD 三井住友海上

で
向き合う人たち

2024年10月1日更新

  • 2018年 新卒入社

    金子さん

  • 金子さんのプロフィール画像

  • #九州損害サポート第二部

    人の温かさに惹かれた
    この街で長く働きたい

    所属部署

    九州損害サポート第二部
    鹿児島保険金お支払センター

    職種
    損害サポート
    出身地域
    熊本県
    卒業高校 / 大学
    鹿児島大学
MY
LOVE & PRIDE

で働く私のLOVE&PLIDE

出身は熊本県で、学生時代に4年間鹿児島で暮らしました。その中で人の温かさや住みやすさを実感し、実家からも遠くはないこと、住み慣れた土地で働きたいという思いもあり、鹿児島で就職することを決めました。
鹿児島の企業やお客さまの事故対応をすることが多く、地域貢献ができる仕事と実感しています。鹿児島のメンバーは温かくチームワークの良さが強みと思っています。
とてもいい環境で働くことができており、可能な限りこの部署で働き続けたいと考えています。

私の部署って
こんなところ

MY OFFICE

私の部署では、自動車の事故対応を行っています。
その中でもお客さまのお車の修理代などをお支払いする担当者と、お客さまのお怪我の対応をする担当者に分かれています。
社内には、事案担当者以外に査定などをするアジャスターや警察OBである顧問が在籍し、連携しながら事故対応を進めています。
自分の担当している事案について、困ったときは1人で抱え込むのではなく、管理者や顧問弁護士にも相談しながら進めることが出来ます。

MY OFFICE私の部署ってこんなところ

仕事のやりがい

JOB
SATISFACTION

事故に遭われたお客さまは不安な気持ちでいらっしゃる方がほとんどです。
当社の保険や事故対応に安心していただいたり、満足していただけたりするときにやりがいを感じます。
システムのAI化は進んでおりますが、人ならではの温かみを提供できるのもこの仕事の魅力と感じています。
また、難航している事案について、試行錯誤しながら交渉する中で解決ができたときは達成感を感じます。

とある1日の流れ

A DAY
IN THE LIFE

  • 仕事
  • プライベート

  • 08:30〜09:00

    アクティビティの確認

    1日の中でやるべき業務を確認します。

  • 09:00〜10:00

    事案対応

    電話やメールでお客さまや関係業者に連絡したり、保険金のお支払いをします。

  • 10:00〜10:30

    グループミーティング

    業務上の注意点などを共有します。

  • 14:00〜14:30

    弁護士相談

    顧問弁護士に事案の相談をします。

  • 14:30〜17:00

    事案対応

    退社までに1日のやるべき業務の対応を完了させます。

私の
フォトアルバム

DAILY LIFE

DAILY LIFE私のフォトアルバム

これからの私

THE FUTURE ME

今後も交渉力や保険の知識などの専門性を高めていき、お客さまに安心を提供できる社員でありたいと思っています。
他にも、積極的に研修を受けて、視野を広げていきたいと思っています。
心身ともに健康で前向きに仕事をするために、ワークライフバランスも大事にストレス発散をしながら過ごしたいです。

三井住友海上で、
こんな人と
働きたい！

WE NEED YOU

当社には5つのバリューがあります。そのバリューの1つに「チームワーク」があります。お互い助け合いながら、大変な局面であっても一緒に乗り越えていける方と働くことができればいいなと思います。
就職活動をしていたときに、先輩社員が就活生に対しても誠実に向き合っていたり、寄り添って話をしていたり、バリューを大切にしている姿勢が印象的で三井住友海上への入社を決めました。
入社してからもその印象は変わっていないと実感します。

三井住友海上で、こんな人と働きたい！

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